Gandia reduce el tiempo de espera para atender a sus ciudadanos


Se ha reducido el tiempo de espera de 4,12 minutos a 1,46 minutos.




 

Gandia reduce el tiempo de espera para atender a sus ciudadanos

El Ayuntamiento de Gandia realizó en 2013, 29.000 atenciones presenciales lo que supone un 28% más que en 2012 y 45.000 documentos por registro de entrada. El objetivo del gobierno ha sido dar una respuesta más rápida y eficaz a los ciudadanos, por lo que han aplicado criterios de eficacia empresarial para el día a día de la administración. Es por eso, que se ha reducido el tiempo de espera de 4,12 minutos a 1,46 minutos.

Además, se han dado de alta 3.096 tarjetas doradas, un 76% más que el año anterior. Se han presentado 7.927 documentos en la ventana única y en correos han mantenido el ahorro del 41,5% de otros años, introduciendo mejoras para abaratar costes. En definitiva, el gobierno entiende que el Ayuntamiento es mucho más accesible próximo y sencillo.

Por lo que respecta a los datos del padrón, en 2013 se han dado de alta 4.963 personas, las bajas han sido de 5.416 personas y las modificaciones han afectado a 9.836  personas.

Actualmente hay en la ciudad ducal 77.980 personas, lo que supone una tendencia a la baja en el padrón desde hace 2 años consecutivos.
El ejecutivo local se ha mostrado satisfecho con la gestión de la administración ya que continúa con la mejora progresiva, contando con pocos recursos.