Sanitat atiende 225 consultas en el teléfono para pacientes de Hepatitis C


El 50 de las llamadas solicitan información sobre los trámites para conseguir la incapacidad




 

Sanitat atiende 225 consultas en el teléfono para pacientes de Hepatitis C

El teléfono gratuito que la Conselleria de Sanitat ha puesto a disposición de los pacientes de Hepatitis C, ha recibido desde su puesta en marcha, en julio de 2005 hasta la actualidad, 225 llamadas telefónicas de consulta, de las que el 62% han solicitado cita con un médico evaluador ya que requerían asistencia psicológica.

 

El conseller de Sanitat, Rafael Blasco, ha resaltado que el objeto de este teléfono es el de “dotar a los pacientes de la Comunitat Valenciana del mejor apoyo psicológico, así como de ofrecerles la información y atención que necesiten”.

 

El principal motivo de estas llamadas ha sido el de obtener información para acceder al certificado de invalidez, un 50% de las consultas preguntaban por la tramitación de expedientes de incapacidad.

 

Asimismo, un 19% de las llamadas han sido para solicitar información y atención psicológica. Por su parte, un 31% de las llamadas que ha recibido el teléfono gratuito de la conselleria de Sanidad han sido para solicitar información general sanitaria sobre la Hepatitis C.

 

Las llamadas recibidas se han realizado en su mayoría, concretamente en un 55% desde la provincia de Valencia, un 11% desde Alicante, un 2% desde Castellón, y el resto de llamadas no han querido identificar su procedencia alegando que solo querían resolver dudas sobre la enfermedad.

 

La Conselleria de Sanitat puso en funcionamiento el teléfono gratuito 900 362 236, con el fin de atender cualquier demanda de apoyo psicológico e información general sanitaria que puedan precisar los pacientes afectados por Hepatitis C.

 

Para ello, este teléfono está en funcionamiento desde las 8:00 hasta las 15:00 horas y a través de él, los pacientes son atendidos de forma personalizada y confidencial.

 

Así, este teléfono permite al ciudadano obtener cita en varios servicios de la Conselleria de Sanitat, como el Servicio de Asistencia Sanitaria Psicológica, el Servicio de Inspección de Servicios Sanitarios o el Servicio de Información General Sanitaria.

 

Esta iniciativa forma parte de los recursos asistenciales que la Conselleria de Sanitat ha puesto a disposición de los pacientes afectados por Hepatitis C y que han sido consensuadas con la Asociación Española de Enfermos de Hepatitis C.

 

Guía de Actualización de la Hepatitis C

 

La Conselleria de Sanitat ha editado la Guía de Actualización y nuevas opciones de tratamiento en la infección por Hepatitis C, que va estar a disposición de todos los médicos de Atención Primaria de la Comunitat Valenciana.

 

La finalidad de las guías es que los médicos de familia jueguen un papel importante en el diagnostico de la enfermedad, y la derivación al  especialista, y también dando apoyo e información al paciente y su entorno familiar.

 

El conseller Blasco, ha señalado que “la Conselleria quiere que esta guía llegue al máximo número de profesionales sanitarios implicados en la prevención, diagnostico y tratamiento de pacientes con Hepatitis C”.

 

Esta guía, que se presentó en el XVIII Congreso de la Sociedad Valenciana de Medicina Familiar y Comunitaria, recoge las evidencias científicas que existen en la actualidad sobre este tema, y se establecen estrategias de intervención para todos los profesionales sanitarios.