AVACU CRITICA EL INCREMENTO DE TARIFAS DE LAS OPERADORAS DE TELEFONÍA MÓVIL


Ante el anuncio de la modificación de tarifas por parte de algunas operadoras de telefonía móvil a partir del 1 de marzo para algunos de sus servicios, la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios no está conforme con la manera en que algunas compañías han generado que los consumidores adquieran móviles con ciertas características (fotos, Internet.) y hagan un uso extensivo de estos servicios a un coste económico en primera instancia, incrementando a posteriori su precio de forma desorbitada.




 

AVACU CRITICA EL INCREMENTO DE TARIFAS DE LAS OPERADORAS DE TELEFONÍA MÓVIL

Por lo tanto, AVACU quiere comunicar a los consumidores su derecho a darse de baja de su operadora sin penalización alguna en el momento que se incrementen los precios del servicio que se le está prestando habitualmente, ya que nos encontraríamos ante una modificación del contrato suscrito con la misma, como es el caso de una de las últimas operadoras aparecidas en el mercado que se inició con una publicidad muy agresiva acerca de la gratuidad en sus servicios y que ha modificado a los tres meses su política sin tener en cuenta los derechos de los consumidores.

Tal y como se especifica en el R.D. 424/2005, por el que se aprueba el reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, “cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales” (entre las que se incluyen los precios y otras condiciones económicas de los servicios) deberá ser comunicada al usuario, al tiempo que se le informará de su derecho a “resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones”.

Por lo tanto, AVACU aconseja a todos aquellos consumidores que deseen darse de baja de su operadora con motivo de dicha modificación, lo hagan de manera fehaciente, mediante un escrito dirigido al departamento de tramitación de bajas de su compañía, aconsejando de la misma forma valorar las ofertas de portabilidad que ofrecen las distintas operadoras de telefonía móvil.